1.目的
定期对公司质量、环境和有害物质过程管理体系运行状况进行评审与回顾,确保其持续适宜性、充分性和有效性。
2.适用范围
适用于公司质量、环境和有害物质过程管理体系管理评审活动。
3.术语和定义
3.1评审:为确定主题事项达到规定目标的适宜性、充分性和有效性所进行的活动。
3.2管理评审:通过按计划的时间间隔对质量、环境和有害物质过程管理体系进行系统的评价,提出各种改进的机会和变更的需要,确保其持续适宜性、充分性和有效性。
4.职责
4.1 体系组负责【管理评审计划】制定、协助管理者代表对各单位提交的管理评审资料的跟催汇总、管理评审决议事项的跟踪与效果验证。
4.2 管理者代表主持管理评审活动,总经理批准管理评审计划和管理评审报告。
4.3 管理者代表负责向总经理报告质量和环境管理体系运行情况,提出改进建议,体系组编写相应的管理评审报告。
4.4 各相关单位负责管理评审汇报资料的准备、管理评审会议的参与以及管理评审决议事项措施的制定与实施。
5.流程图
见附件1
6.程序内容
6.1管理评审策划
6.1.1 公司每年进行1次管理评审,间隔不超过12个月,管理评审在内审之后以会议的形式进行。
6.1.2 以下几种情况下,由公司总经理批准后可适当增加管理评审次数。
6.1.2.1内/外部环境发生较大变化时;
6.1.2.2 质量环境审核中发现严重不合格时;
6.1.2.3公司组织架构有重大调整时;
6.1.2.4法律法规和客户要求有较大变化时;
6.1.2.5发生重大质量、环境事故或重大客户投诉时;
6.1.2.6公司高层认为有必要时;
6.2 管理评审计划
6.2.1 体系组在管理评审会议召开前一个月制定【管理评审计划】,以便相关单位有足够的时间准备汇报材料,并交管理者代表审核,总经理批准后发给相关单位。
6.2.2管理评审计划至少包括以下内容:
6.2.2.1 评审目的;
6.2.2.2 评审范围;
6.2.2.3 评审方式;
6.2.2.4 评审主持人及参与人员;
6.2.2.5 评审日期、时间及地点;
6.2.2.6 评审内容;
6.3 管理评审输入
管理评审输入的内容至少见附件一:
6.4 管理评审准备
6.4.1 各单位主管收到经批准的【管理评审计划】后,须按照【管理评审计划】中需提交的资料着手进行准备,体系组跟催各单位主管资料准备进度,并要求各单位在管理评审会议召开前三天将资料提交管理代表确认,以确保管理评审会议的顺利、有效召开。
6.4.2 管理评审会议召开前三天,体系组以E-mail的方式通知各相关单位人员准时参与管理评审。
6.5 管理评审实施
6.5.1 管理评审由公司总经理主持,各参与单位人员按管理评审会议议程中先后顺序汇报本单位质量、环境和有害物质过程管理体系运行情况。
6.5.2 各单位汇报完毕后,相关单位对各单位汇报的内容进行讨论、分析与评价。
6.5.3 总经理总结管理评审会议结果及要求,提出需要改进或采取措施的地方,形成决议事项。
6.6 管理评审输出
在会议上通过对每项议题进行讨论并总结,由总经理从以下方面考虑并做出决策:
1)改进的机会;
2)质量、环境、有害物质管理体系所需的变更;
3)资源需求;
4)当未实现顾客绩效目标时,最高管理应形成一个文件化的措施计划并实施。
6.7 管理评审报告
6.7.1 管理评审会议结束后,管理代表负责编制【管理评审报告】,【管理评审报告】内容一般包括以下几点:
6.7.1.1 评审目的;
6.7.1.2 评审范围;
6.7.1.3 评审方式;
6.7.1.4 评审日期、时间及地点;
6.7.1.5 评审主持人及参与人员;
6.7.1.6 评审内容;
6.7.1.7 评审结论;
6.7.1.8 决议事项要求。
6.7.2【管理评审报告】经总经理批准扫描后发给相关单位,原件保存在质量部文控中心。
6.8 改善效果维持及标准化
6.8.1 针对管理评审决议事项中需采取措施的事项及跟进要求,由质量部向责任单位发出【改善措施报告】,跟进责任单位整改措施的制定、实施及验证情况。具体依《纠正和预防措施控制程序》要求执行。
6.8.2 改进措施引起的文件修改,按《文件控制程序》相关要求执行。
6.8.3 管理评审相关记录及改进措施中相关记录按《记录控制程序》相关要求执行。
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